良好(hao)的溝(gou)通和(he)與(yu)客(ke)戶(hu)建立互(hu)相(xiang)信任的關系(xi)是提供(gong)良好(hao)的客戶(hu)服務(wu)的關鍵(jian)。在與(yu)客(ke)戶(hu)的溝(gou)通中，對(dui)客戶(hu)保持熱(re)情和(he)友(you)好(hao)的態度(du)是非常(chang)重(zhong)要的。客戶(hu)需(xu)要與(yu)我們交流(liu)，當客(ke)戶(hu)找(zhao)到(dao)我們時，是(shi)希望得到(dao)重(zhong)視(shi)，得到(dao)幫助(zhu)和(he)解決問題(ti)。