良好的(de)溝(gou)通和(he)與客(ke)戶建立互相信任的(de)關系是(shi)提供(gong)良好(hao)的(de)客(ke)戶服務的(de)關鍵(jian)。在(zai)與客(ke)戶的(de)溝(gou)通中(zhong)，對(dui)客(ke)戶保持熱(re)情和(he)友好(hao)的(de)態(tai)度是(shi)非常重要(yao)的(de)。客(ke)戶需(xu)要(yao)與我(wo)們(men)交流，當客(ke)戶找到我(wo)們(men)時(shi)，是(shi)希望(wang)得(de)到重視(shi)，得(de)到(dao)幫(bang)助(zhu)和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題。