良(liang)好的(de)溝(gou)通和(he)與客戶建(jian)立(li)互相信任的(de)關(guan)系(xi)是(shi)提供良(liang)好的(de)客戶(hu)服(fu)務的關(guan)鍵(jian)。在(zai)與客戶的溝(gou)通中(zhong)，對客戶(hu)保持熱(re)情(qing)和(he)友好的(de)態度(du)是(shi)非(fei)常(chang)重要的(de)。客(ke)戶需(xu)要與我們交(jiao)流，當(dang)客戶(hu)找到我們時(shi)，是(shi)希(xi)望(wang)得到重視(shi)，得到幫(bang)助和(he)解(jie)決(jue)問(wen)題。